网路对于服务质量恶劣的作者是有监督措施的。

订单付款后7天不发注册码的我们为用户全额退款。

客户发给本站的投诉信件都会转发给作者。

一些屡屡有客户投诉和出现重大服务问题的（比如收钱不发码）的软件。我们会给停销处分的。因为服务问题被停牌的软件和作者虽然不多但也处理了一批了。这种问题我们会随时出现随时处理。停一个服务恶劣的软件我们会损失代理费但不停会损失声誉我们更重视后者。

做为广大作者软件的代理机构，如同作者的销售部门，非技术类问题我们有责任为为用户做出解决。这样做也是维护我们五年来平稳运作的良好信誉和整个共享软件市场环境。

ps:服务方面我们的确有一些做的不尽如人意，客观上也存在一些困难，有一些客户提出的让人哭笑不得无法解答的问题。呵呵实在也是让我们的客服人员很头疼。我们会努力做的更好。谢谢广大作者的支持和提出的意见。现在是社会主义的初级阶段，也是中国共享软件市场的初级阶段，只能慢慢的来规范了。

制度和规范是要一步一步来健全的，希望网路健全的时间快点，让作者和客户都能越来越满意。

相信网路会做好的。

to 网路

能顺便问个问题吗？ 网路刻光盘时怎样才能将注册码一同刻进去？网路提供这个服务吗？

注：不是自动发货

个人觉得互连星空的代理费用太高了！

稳定论害死人，
初级阶段也要民煮，初级阶段更要改革，
网路一定要改革、改革、再改革！改到大家都满意为止。

顶

我以前给support@softreg.com.cn写过信，居然没有回应，希望你们也能作好自己的服务

我的东西不想卖了，怎么办？网路上好像不能不卖？

希望你们的电话搞搞好，如果出问题信誉大打折扣。另外软件我想你们也要做些审核，那些盗名的，质量恶劣的，随便点两下就出错的还是不要收的好。

至少给人的感觉是网路下载的软件质量可靠。像软件名字里打★■这种奇怪符号的你们也放在首页，像是在聊天室一样

[ 本贴由 sean 于 2004-3-28  12:22 编辑过 ]