一位免费共享软件作者和他软件用户之间的电子邮件
山东青岛·碧海一舟
这篇文章的标题有点罗嗦。
先自我介绍一下，我是一位国产免费共享软件的作者，我的作品是“青岛够级2000扑克游戏”。够级是一个地方特色极强的扑克玩法，具有规则严谨、强调团队精神、趣味性强、百玩不厌的特点，有人称之为“中式桥牌”。此玩法在山东省和山东周边省市非常流行，现在我把它用电脑软件实现了。从1999年5月推出第一个版本到现在（2001.6），已经升级了14个版本，用户数量估计在20万人以上，该软件获得了包括zdnet china、新浪、网易、搜狐等著名网站在内大多数网站的五星级推荐和高度评价， 2001年3月份在中国软件行业协会主办的“首界全国共享软件及自由软件评选活动”中获“优秀开发者奖”。我为推广该软件专门设立的个人主页（
http://www.gojclub.com ）日访问量达到2000IP，总访问量达到90多万人次。
之所以写这篇文章，是因为作为一位国产共享软件的作者的我，有许多话让我不得不说，有许多事情让我有一种如梗在喉、不吐不快的感觉。
好了，言归正传。
大家知道，一个共享软件的成功，除了要求作者具备相当的编程水平和软件的切入点要找准以外，很重要的一点，就是软件的推广力度，而软件作者与用户之间良好的合作关系，也是决定了该软件前途的重要因素。正是意识到了这一点，我从一开始就注意与我的用户搞好关系，许多方面都能想用户之所想，急用户之所急。
实际上我与我的软件用户的“恩怨”早就从我的软件还没有编写出来的时候就开始了。1999年3月份，我在淄博信息港上申请了一个免费的个人主页空间
http://goj2000.533.net，称为“够级之家”，准备将来软件做出来后，发布在这个主页上。但因为软件还没做好，没敢宣传。但“不幸”的是，还是有一个网友找到了这个主页，并且每天都来看我的软件是否上载了，从记数器上看，当时这个主页除了我自己访问之外，就只有他一个人了，这个网友等啊等啊，等了一个多月，见我还没有把软件上传，他终于忍无可忍了，就发了一封电子邮件臭骂了我一顿，说：“软件还没做好，就不要在这里臭显摆，逞什么能啊？”
我收到信之后感到很“冤”，因为在那个时候，正是我每天晚上写程序写到深夜两、三点钟的时候，真是有苦难言。但我还是心平气和地给那位网友回了一封邮件，告诉他软件正在加倍努力地做，希望他能谅解，并能在软件发布后帮他测试。正因如此，第一个版本推出后，这位网友第一个给我反馈回了测试信息，并且从此以后，每个版本的更新，都少不了这位网友提供的测试信息和相应数据。到现在为止，我们已经成为没有见过面的好朋友，也许这就是真正的“网友”吧！
一位网友(
axjuan@email.com.cn)于2001-1-20在本软件在参加“首届全国优秀共享软件及自由软件评选活动”的评论中写道:“我爸爸是够级迷，冬天天太冷，可他还是出去玩牌，我很心疼他，自从down了它后，一切都好了，特再(在－编者注)此衷心地感谢制作它的人们，谢谢！！！”瞧瞧，多么可爱的用户！在此我还要解释一下，在青岛，有许许多多的够级迷，包括一些老年人，他们不管风吹日晒、天冷天热，每天都相约在公园里、小区边、街道旁，支一张小桌，捧一杯热茶，热热闹闹地打够级。这俨然已经成为岛城一景了！
由此，我也想到，无论什么软件，只有对它的用户真正有用并得到他们的肯定才是它最大的成功！
shazi（wwwshazi@263.net）在电子邮件中写道：“hai,goj是个很棒的想法。看到goj2000极大地兴奋了我。从小玩goj，却从来没有想到可以把它做成游戏。真的希望你能把这个游戏做得很完善。下面说一说我遇到的问题：一个是拷贝的问题。我是在网吧上网的。 可能是这里的软驱有点问题。拷贝回去以后，系统提示：出现实时错误：***变量错误。还有一次，点完下一局，就提示：实时错误，然后就强行关闭。希望goj越做越好。”
我的回信是：“谢谢提供了测试信息。正是在广大网友的鼓励下，我才决心把这个软件继续做下去，尽管需要解决的问题仍然很多。目前我正在努力改进它，相信下一个版本在界面上和功能上定会给大家一个惊奇！另外，目前最新版本是：2001.5.1推出的v 1.2 beta 14。欢迎下载试用。”
作者同志：
本软件Version1.2 beta 14存在的一个主要问题是：烧牌时，最后一套牌也必须挂虎，否则，它就认为烧糊了。另外，智能化方面(主要是联邦精神)有待进一步提高。
最后，衷心感谢作者设计了本软件，给我们增添了不少乐趣。
中原油田马建民
2001.06.16
您好:
初装,挺迷!但每次一把不到底就死机,不知何故?请帮助。
盼复！
翟发国
20010524
zhaifaguo@sina.com
过了将近二十天，死机的原因我才找到，于是我立即给这位网友回信告知：“死机原因找到了。你用的应该是win2000吧，在win2000下运行时，存在一些兼容性问题，解决办法：开始游戏前，点“设置/游戏设置”，去掉“背景音乐”前的对号即可。此问题将在下一版本中解决。”
还有的网友找我探讨编程方面的技术：“关于程序。非常感谢您提供给大家的好东西，俺有一个问题向您请教，盼不吝指点：怎样在程序中连接到IE，显示HTM文档？（您程序中的帮助文件的方式）谢谢！谢谢！谢谢！”，
我细心做了回答：“张斌先生：非常乐意为您效劳。您在模块文件，就是.bas文件中作如下声明：
Declare Function ShellExecute Lib "shell32.dll" Alias "ShellExecuteA" (ByVal hwnd As Long, ByVal lpOperation As String, ByVal lpFile As String, ByVal lpParameters As String, ByVal lpDirectory As String, ByVal nShowCmd As Long) As Long
然后在应用程序中作如下调用即可：
Dim HyperJump
HyperJump = ShellExecute(0&, vbNullString, "xxx.htm", vbNullString, vbNullString, vbNormalFocus)
其中xxx.htm为指定的文件名，可包括路径。此方法也可用于WIN9X下所有的以扩展名为调用模式的文件。
欢迎您继续支持“够级2000”软件和“够级之家”。 ”
过了三天，张斌回信了：“碧海一舟：您的邮件我签到接收！再次表示感谢！！！！真不愧是山东人，爽！”
瞧，象这位的网友，多么爽快！
孙风林 <
dzsfl@263.net>的问题最简单，只在标题栏中写道：“什摩时间推出"瘪三"功能?”这样也罢，我也给予了回答：“孙先生：将在网络版推出以后逐步加入类似功能。碧海一舟”
徐光学 <
xgxs@sina.com>：“我下载了最新V1.2 B14版的够级2000。发现运行过一次以后，IE的主页就变成了goji2000.126.com.而以前版本没有这个问题，请问是否是你故意加进去的？如果是的话作为一个用户我感到非常失望和十二分不满并提出强烈抗议！！！千万不要以为在软件上做些手脚就可以获得注册费用了这种想法其实很愚蠢。我的环境：windows2000 pro,ie5.0”
wang pengfei <
pengfei18@hotmail.com>：“自以为是?不要认为比别人聪明,多年来解决不了捎牌问题,让人感到寒碜!”
对于后者，我真的无话可说，虽然我一再强调：因为够级规则太多，我的业余时间有限，能力有限，有些功能需要慢慢加入。对前者，我回的电子邮件内容是：“
徐先生：
您好。
也许将来会收费的，但至少目前这个版本还没有要求交注册费呀。
解决办法：请到“游戏设置”中把“设定浏览器指向”前的对号去掉就可以了，我事先已经想到可能有的网友会不高兴的，但他不仔细看已经提供去除的功能，上来就骂，唉，我还能说些什么？
另外，你算是非常客气的了。有的伙计直接就说：‘自以为是?不要认为比别人聪明,多年来解决不了捎牌问题,让人感到寒碜!’想我两年多来没白没黑的，几乎用尽了我所有的业余时间，不知熬过了多少个不眠之夜，免费提供网友们使用这个软件，凭得就是一腔热情，但却换来了这种结果，这真是让我心灰意冷。这让我想起了一个外国故事：一位慈善家多年来每年都提供给一位乞丐1000美元，后来这位慈善家发生了经济困难，需要把给这位乞丐的钱减少到500美元，这位乞丐却叫了起来：‘凭什么把我的钱留给你自己？’......”
另外，还有更甚者，一些网友发电子邮件来跟我要源程序，我委婉地谢绝了，于是乎，我的电子信箱内一下收到四、五百邮箱炸弹的“贺礼”。还有更多的电子邮件，标题大都是“反馈测试数据”等字样，附件中却是.exe文件，对于这些“礼物”，我是一概不敢收下！天知道里面是治病救人的天山雪莲还是杀人于无形的追风化骨散！
呜呼！喜哉？哀哉？
