“重硬轻软”的思想须改变 软件不是免费午餐

发表时间：2007-04-24 15:54:27  作者：张富凯  

   电脑的软件和硬件是两个相辅相成的东西，谁也离不开谁。没有软件的电脑就是一堆废铜烂铁，没有任何用处，而离开了硬件作为载体，软件也只是一个概念上的东西。如果把硬件比作人的身体的话，那么软件就是人的整个循环，而数据等我们所需要的就是就是人的血液。然而，现实却是用户愿意大把大把的花钱购买硬件，提高标准，却鲜有用户花钱购买的软件。IT采购“重硬轻软”已经是一个很难改变的习惯，从操作系统、下载软件，作图软件到媒体播放软件，用户都很少会花钱去购买，对于软件消费相当吝啬，甚至为零。

  造成这样的结果，是一个意识形态的问题，对软件缺乏足够的认识。电脑的硬件包括主板、处理器、硬盘、内存、显示器，鼠标键盘等，这些东西是有形的，实实在在摸的着看得到的，而对于它们的价值是可以评估的。但是对于软件就比较抽象了，它是无形的东西，看不到也摸不着，只有我们用电脑的时候，浏览网页，数据查询等，才会感觉到他的存在。因此很多消费者和企业总是认为，只有硬件才需要付出成本，而软件则是免费享用的午餐。


  在中国的许多IT专业媒体中，每天充斥着的几乎都是某某厂商发布什么新的硬件产品，具体参数是什么，并列出同类产品的对比参数。而这类网站也往往相当的火爆，在讨论硬件的产品的同时，却鲜有网站讨论那款软件如何如何。这反映出来的是整个社会的对于软件意识形态，软件并未受到应有的重视，特别是在个人消费市场。目前，在中国的商用软件市场，企业用户开始逐渐意识到软件的重要作用。当企业的业务或者企业管理发展达到一个瓶颈的时候，许多企业会考虑到利用诸如ERP、CRM、HRM、财务软件等提高公司的管理水平，削减企业管理的成本。许多企业也为此不惜砸入重金，甚至许多企业专门请IT外包公司为自己开发软件，这当然是一个可喜的境况。

  然而，在个人消费市场，却几乎没有人愿意为软件买单，从微软的Windows操作系统，到Potoshop、Office办公套件，再到杀毒软件、常用软件，用户通常购买几元的盗版，甚至从网上下载。于是，形成了两个鲜明的对比，一边是那些对这些软件热情高涨、将大量业余时间花在通过它完成的寻找和处理需要的东西，而又不愿意为软件买单的家伙。他们肆无忌惮的享用着别人开发的成果。另外一边则是软件开发者一边苦苦思考如何让软件更好，一边思考如何让软件盈利的问题。由于消费者不愿意为软件买单，因此不管软件开发者把价格定的多低，用户依然认为太高，难以承受。而仔细想想，也许为软件支付的成本，仅仅是硬件的一小部分，仅仅是为和朋友一顿午餐的开支。

此外，目前业界拥有大量的共享软件，也对软件的收费产生了冲击。有了微软的IE浏览器，有了开源的Firefox，谁还愿意为浏览器买单，可能会被认为头脑有病。通过互联网应用程序能够完成的功能，也在冲击收费软件市场。例如Google的字处理软件就在冲击微软的Office套件。此外，影响收费软件最为严重的，可能就是盗版。因为盗版的猖獗，可谓是上有政策，下有对策，几乎到达难以控制的境地。正版软件是经过经济大量的投入，进行开发、修正、维护，因此售价必然更高。盗版的价格不到正版十分之一甚至百分之一，

因此大量的用户不惜冒着数据安全的危险以身试法。一边是几元人民币就可以购买到的盗版，一边是动辄几百上千元的正版软件。用户选择的肯定是几乎可以忽略不计的盗版，而不是正版。也许有用户在惊呼，软件一经开发出来，就可以无限制的使用，所以价格过高。但是你看不到的是软件开发软件所投入的巨大开发成本、维护成本和营销成本。因此，微软开发一个Vista，不会给每个用户的免费使用，他需要回收成本，盈利，然后继续开发软件。

  目前，已经有厂商开始通过互联网提供软件服务。按照此前的模式，用户可以通过一次性购买软件，一直使用，享受免费升级。如今，软件厂商已经改变收费模式，在软件的使用不收任何费用，而通过所提供的服务来收取费用。微软就有此计划，而安全厂商金山等也采取类似的模式，这是一个创新。在企业软件市场，许多厂商采取了租赁模式，降低企业初次投入的成本，也是一种创新。

对消费者而言，不用花钱购买的东西越多越好，但是我们也确实应该认识到，不仅仅是硬件是一个商品，软件也是一个实实在在存在的产品。使用免费软件不是我们的专利，软件开发者也需要吃喝拉撒，天下没有免费的午餐。软件是电脑能够存活的血液，我们所需要的数据、信息，都是通过软件而获得。相对而言，电脑仅仅是一个工具，一个我们工作和娱乐的工具，软件才是关键的东西。我们需要做的是改变“重硬轻软”的思想。如果我们总认为软件是免费的，那么开发软件的人会越来越少，那么免费软件也会越来越少，而收费软件的价格可能会更高。因此，下次购买软件的时候，不要高呼几十元的软件价格太高，那只是你一顿饭的钱。

  当然，这也不能完全怪消费者，轻视软件的思想产生不仅仅是用户观念上的认识，也有一些收入上的因素。在某些国家和地区，消费者无法承受正版的时候，就会迫不得已的使用盗版软件或者共享软件，软件厂商应该同情并给以支持。这就需要我们的软件厂商能够在价格上做出一个让步，按照国家和地区，达到大多数人可以承受的范围，而消费者也需要改变“重硬轻软”的意识形态，才能促进整个软件产业的良性发展。