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【共享经验+幽默调侃】我的软件注册代理商选择经历

本主题由 君子乾乾 于 2008-2-10 23:22 解除置顶

【共享经验+幽默调侃】我的软件注册代理商选择经历

1. ShareIt
我选择的第一家软件注册代理商(以后简称代理)是shareit,原因很简单——便宜啊,4.9%+$1,我的软件定价较高,所以这个费率对我来说是全球最低。在shareit我收到了我的第一笔软件收入,非常兴奋。正当劲头十足地投入了软件下一个版本的开发工作时,突然发现自己决单了。惆怅中偶然点了一下自己的购买链接发现“该产品已不在shareit销售”——我的帐户被关了。心里一懵,后来才知道这第一单原来就是传说中的“信用卡欺诈”。一单就关帐户,shareit真够狠的。

ShareIt就像一个美丽而又傲慢的女孩,我刚刚体验到了第一次,她就狠心弃我而去……

要欣赏shareit给我的无情回复的看官们,请到这里:
http://www.cnsw.org/bbs/viewthread.php?tid=61063

2. RegNow
我第二家软件注册代理商是RegNow,因为名气很响,affiliate system很强大,费率也不错6.9%+$1。花了20美金后得到了帐户,进入一看界面真是漂亮,一不小心就在这里玩了一天,一个个选项玩过来也有趣的,感觉就是——好专业啊。不过发现产品放上去后要过几天才能“激活”,然后才能卖,这个算是一个小小的不足吧。

跟RegNow在一起的日子是愉快而激动的。那时每天最开心的事就是收到她的来信,一边轻点鼠标一边偷笑——逍遥的日子不远了。此时RegNow的经理Charlie来到了cnsw,热情地帮助大家解决各种问题,感觉好幸福啊,RegNow——我爱你!

可惜好景不长,2个月后,我发现RegNow不再对我那么温柔了。退单是一笔接一笔,直到我的帐户出现了负数!然后就是关闭帐户,真是心如刀割啊,又是欺诈单造成的。Charlie建议我转投EMetrix,说那是DR集团里防欺诈单最好的一家子公司

3. Emetrix
其实EMetrix我早就知道,不过它的费率很高(13%),所以一直没理她。既然是Charlie大侠介绍的,这回我就毫不犹豫地选择了她。发现EMetrix除了防欺诈好外,还有一个很大优点,就是有退单的话,她也退你手续费,而且高费率是为了严格的订单审核嘛。

刚转到Emetrix的时候,她好像还没有准备好,一天我一下子收到了5笔退单,不过要是在RegNow的话可能2个月后才会收到,好让我多高兴60天。5笔退单之后就是Emetrix老总Brent的来信,我想这回一定又被关了。还好Brent说:“你的软件就像磁铁一样吸引着欺诈单,不过我们会加强防守的,放心不会K你帐号。”此后果然退单就少了,可能他们动用了一级戒备状态。

跟Emetrix相处的日子平平淡淡,来单虽然少,但每一单都很踏实,而且即使偶尔有退单来我也不担心,反正手续费会退回来,而且老大说了不K我。就这样我跟Emetrix安安分分地过了很久,可是平静的日子最后还是被打破了……

故事发生在大约5个月前,来单的数目还是少得可怜,但时不时收到用户的来信抱怨说购买不成功,我想可能这些用户的卡不够“清白”,所以没在意。不想后来有个我认识的朋友的定单也被拒收,从此我跟Emetrix之间原本良好的关系出现了裂痕。

4. Plimus
Plimus其实只是一个小插曲。跟Emetrix在一起平淡无味,于是我开始另寻新欢。以前就在cnsw上看到过Plimus的介绍,据说很热情的。于是就写了一份信寄给她,跟她诉说我当前的处境以及对她的向往。想不到她一口回绝了我,“对不起,您的软件不适合在我们这里销售。”,就这样把我一个人丢在寒风中……

在外面碰了壁,只好回到Emetrix的怀抱,疗伤。但我仍旧心有不干,一旦被我找到更好的,离开Emetrix是迟早的事。

5. Avangate
下面为大家隆重介绍我的新欢,Avangate。我跟小A是怎么认识的呢?在Plimus那里遇到了挫折后,我依旧在寻找新的希望。那时养成了坏习惯,看到作软件的网站就喜欢去点他的Buy Now链接,看看到底是哪家代理的。于是在某个软件的网站我终于邂逅了小A。

几份信件过后,我发现我们真是情投意合,于是一下子投入了她的怀抱。跟Avangate在一起已经进4个月了,我们的相处非常融洽。在这里我忍不住向大家介绍她的好:

1)一流的反欺诈能力,比Emetrix还厉害,也许是全球最强的
2)错判少,这点Emetrix就差远了,而且Avangate即使把订单判为欺诈单,还会有专人跟进,保证没有错判
3)费率比较合理,她有2总费率,你自己选。一种是4.9%+$2.5,一种是8%(最少$2.5)。
4)客服热情,我跟我的客户经理经常用MSN交流,对方在欧洲,时差也不是很大
5)只定义购买界面,你可以把她的购买界面作得跟你的完全网站一样,用户根本感觉不到跳到了其他网站
6)具有Affiliate System,想不到吧。虽然目前支持她的下载站还不多,但你可以用它构建自己的Affiliate Network
7)自定义Thankyou Page,你可以在这里插入Google Analytics或AdWords的跟踪代码看看顾客是怎么找到你的
8)自动发送注册码系统以及类似PayPal的IPN系统,太喜欢她的IPN系统了,太帅了
9)具有Vender2Vender发钱的功能,你可以用帐户里钱买SoftPressRelease,想不到吧
10)电汇手续费低,电汇到中国银行只要$7
11)自己去发现吧,太多了……

当然缺点也不能藏着,一并发出来:
1)Avangate算是一家比较新的代理,她系统的有些功能可能还不很完善。比如她的License Renewal功能里有bug,是我发现告诉他们的,他们很快就修好了并通知我,真是闪电技术,闪电客服。
2)她的规矩比较多,比如申请帐号你还要跟她签合同,其实也不难,把发给你的PDF文档打印出来签个名再传真过去就好了,没有传真机就用数码相机拍照然后email过去也行。
3)有些功能默认不开通,你要申请开通后才能用,比如发CD的功能(用户买CD你有提成哦),还有License Renewal功能等。
4)订单审核慢,用户完成订单到订单通过审查需要3到6分钟,稍微有点影响用户体验,不过你可以在Thankyou Page里告诉顾客,让他们耐心等6分钟。
5)自己发现吧,应该也不少,发现了别忘了通知他们。

最后谈谈费率问题,她有2种费率,4.9%+$2.5适用于定价高于$80.65的软件,8%(最少$2.5)适用于定价低于$80.65的软件,一个帐户可以有无数个产品,但只能用一个费率,申请前可要想好了。如果你想得到更好的费率(7.8%,7.5%,7.2%或6.9%根据销量定),就直接找我的客户经理申请帐户,说是我介绍的就行了。

Avangate客户经理邮箱:Laurentiu.GHENCIU[at]avangate.com
我英文名字叫Terry,你说阿朗的话他不认识的,呵呵。

[ 本帖最后由 阿朗 于 2007-10-11 13:27 编辑 ]
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从楼主的介绍来看,现在的Avangate比较像以前的plimus,因为客户少所以对每个单审核都比较详细,对作者的服务也好,但以后发展大了,也就难说了
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Paypal不是更低吗,2.9% + $0.30 USD,不知道有谁用过,防欺诈方面如何?退款是否需作者同意?
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阿朗是好人
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分都被评完了,评不了了,过份..........(超出范围)
本来想叫"我是蛮夷我怕谁",不过名字太嚣张了,俺们是粗人,所以大家不要怕我,谁要是怕我,我就用美刀砍谁!
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引用:
原帖由 maze 于 2007-10-9 19:38 发表
Paypal不是更低吗,2.9% + $0.30 USD,不知道有谁用过,防欺诈方面如何?退款是否需作者同意?
我也比较关注PAYPAL,听一个老外说他90%的单来自PAYPAL。

不过听说PAYPAL对中国的账户特别严,不知道怎么样,我也在观望。希望大牛来谈谈
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不过说到代理商,一直感谢一位外号水王的前辈,哈哈,再谢一次.
本来想叫"我是蛮夷我怕谁",不过名字太嚣张了,俺们是粗人,所以大家不要怕我,谁要是怕我,我就用美刀砍谁!
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引用:
原帖由 maze 于 2007-10-9 19:38 发表
Paypal不是更低吗,2.9% + $0.30 USD,不知道有谁用过,防欺诈方面如何?退款是否需作者同意?
PayPal几乎没有防欺诈功能。
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引用:
原帖由 阿朗 于 2007-10-9 20:10 发表


PayPal几乎没有防欺诈功能。
paypal要是没防欺诈功能恐怕早就倒闭了。

我的paypal单的fraud rate<0.5%, 以前用的regnow和regsoft都在2%左右。
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引用:
原帖由 maze 于 2007-10-9 19:38 发表
Paypal不是更低吗,2.9% + $0.30 USD,不知道有谁用过,防欺诈方面如何?退款是否需作者同意?
2.9%+0.3$是美国账户收美国人钱的rate, 中国账户收美国人钱适用cross border rate好像是从3.9%+0.3$. 具体rate是随上个月的销售额变化的,销量额达到一定程度(0-3000-10000-100000),适用paypal的merchant rate, 费率还会逐步降低。

对于退款,如果是客户要求退款,是客户在paypal中间file a dispute, 这个阶段你可以和客户协商解决,paypal基本不参与。如果客户不满意,会将dispute升级为claim, 这时候基本就是paypal决定是否退款了(paypal基本上是保护买家的,所以除非你有很强的依据,基本都是退款了事)

paypal防欺诈从我的经验来看绝对属于超一流的。chargeback/bank reversal这类的,也就是俺们通常说的fraud order, paypal还是很少的(至少我遇到的非常地少)。
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