我认识几个朋友在美国开公司， 做企业客服软件并且帮助企业代做客服的。  美国很多大公司（惠普，微软）都把客服外包出去以节省管理成本，更主要是老外强调术业有专攻，把外围业务外包出去以便集中发展自己的优势业务。

突然想到共享软件作者可能也需要同样的服务，
1）国内的共享作者做美国客服不方便， 一是语言障碍， 二是时差问题  
2）共享作者的优势业务是软件开发， 把客服外包出去可以让自己更加集中做自己擅长的东西
3）有美国本地的客服让公司有更好形象，更容易赢得美国客户的信任，特别是和美国公司合作的时候。

大家觉得有这个需求么？ 说实话我自己也没有试过， 只是直觉上觉得可能对一些大牛有用， 有兴趣我可以帮忙联系一下。

[ 本帖最后由 WinHack 于 2008-7-1 22:08 编辑 ]

不错～ 帮顶了。

不过还是要计算一下投入产出比。

有一定难度

我觉得:美国的外包推广更有钱途!!!

难度在哪里？

引用:

原帖由 pkill 于 2008-7-1 21:20 发表
有一定难度

中国的惟一优势就是人便宜, 国外那么贵, 成本会不会太高?

国内2000RMB随便招人, 国外可能2000$都不行.

费用什么算的呀

成本是会高，但是机会也会更多， 正如我上面说的那3点。

每个共享作者/公司 在不同时期的需求是不同的，开始的时候以节约成本为主，但是到一定阶段目标就不同了。 我发现国内公司近年来越来越多在美国开分公司的。

引用:

原帖由 AT 于 2008-7-1 21:30 发表
中国的惟一优势就是人便宜, 国外那么贵, 成本会不会太高?

国内2000RMB随便招人, 国外可能2000$都不行.

不会是去美国兜了一圈又回到阿三那儿了吧？

以前打惠普的电话就到了印度阿三哪里，电话线路很多干扰，发音也不标准。

引用:

原帖由 Joe 于 2008-7-1 21:42 发表
不会是去美国兜了一圈又回到阿三那儿了吧？