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1楼
发表于 2009-6-5 17:04
| 只看该作者
本帖最后由 NosaLee 于 2009-6-8 13:00 编辑
对于大众类软件，比如装机类，一般用户都已配备，不知用户在哪些情况下会选择（你的）新产品？
借冰箱的例子来列举几种情况：
1、完美型。
你家冰箱用了 5 年，没出过任何问题，而且够用，你一般不会换。
Review：这种类型的用户，要拉过来非常困难。
E.g. 我用 EditPlus 10 年，尽管 UltraEdit 很好很强，我就是不换。
2、严重缺失型。
你家冰箱只用了两年，就坏了（完全不能用，修也懒得修），这时你新购应不会选择以前的品牌。
Review：这种情况，你有机会被相中，但用户要得急，你的知名度不高，很可能留意不到你。
E.g. 台式机时代我没用 XP，万能五笔挺好，但用笔记本时只能装 XP，万能五笔基本不能用，于是我相中了 MS 五笔拼音。
3、食之无味，弃之可惜型。
你的冰箱在使用期间，有些小毛病，能用但用着不爽，甚至经常耽误你的时间联系维修，这种情况你心里一定想换，待手头宽裕点，就换掉了。
Review：你的机会说不定比第 2 种的还要多些，因为他不太急着换，有充分的时间比较、调查，只要你的产品确实牛逼，是有较大机会被相中的。
E.g. 以前用金山词霸，虽然用它也能读懂生词，但对遣词造句支持不佳（或基本没有），后来换成 Dr.Eye，一直用。
4、白纸型。
如果你家没有冰箱，现在去挑选，很大可能是选牌子硬、历史久、口碑好的产品。
也有部分色调舒爽、设计新颖的产品会赢得一些时尚人群的青睐。
Review：我们的产品既然是后起之“秀”，要迎合大部分用户的首次冲动，不太现实，所以在保证产品质量的前提下，不妨走走另类路线，赚点用户、赚点口碑、逐渐转移其他老牌产品的用户过来。
E.g. 没用 icon 制作工具前，也不知道选啥，但后来看公司的 UI 部门都用 Axialis 产品，就选它了。
5、多选型。
你家就摆两个冰箱，你喜欢银色，你老婆喜欢白色。
Review：与 3 类似。
E.g. 我有同事就同时用 EditPlus 和 UtralEdit，同时用 PL/SQL Dev 和 TOAD，同时用 NetTerm 和 SecureCRT。
6、搭配使用型。
这个不便举冰箱的例子，但可以想象有时我们为了杀掉一个病毒，轮番用若干种杀毒软件的情况。
Review：你得至少做点实用的亮点出来，才有可能被别人搭配着用。要有时间、有能耐，最好把其他同类牛软的功能都包了，让你的产品逐步变成第 1 种情况。
当然，这是一个竞争的过程：你要超人，人必甩你，不让你冒头；你已超人，人必反超你。这是好事——良性竞争，促进全球这类产品整线发展强大。
E.g. 你可能既用 IE，又用火狐。
当然还有其他一些情况，这些是暂时想到的较典型情形。
胡乱说了一些，旨在抛出问题，引起讨论，总结经验，从而针对各种类型的用户，制定一些切实可行的营销策略。 |
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